डिजिटल और वित्तीय मोर्चे पर विरोधाभासी आंकड़े उत्तर प्रदेश की राजधानी लखनऊ से सामने आई हालिया तकनीकी रिपोर्ट ने एक चौंकाने वाला और विचारणीय तथ्य उजागर किया है कि जिले की महिलाएं मोबाइल फोन और इंटरनेट के दैनिक उपभोग तथा कनेक्टिविटी के मामले में काफी आगे निकल चुकी हैं। आज के समय में अधिकांश महिलाओं के पास अपने स्वयं के स्मार्टफोन मौजूद हैं और वे सोशल मीडिया, मनोरंजन तथा संवाद के विभिन्न डिजिटल माध्यमों का धड़ल्ले से उपयोग कर रही हैं। परंतु जब बात वित्तीय साक्षरता, ऑनलाइन बैंकिंग सेवाओं, डिजिटल वॉलेट के सुरक्षित इस्तेमाल और बैंक खातों के स्वतंत्र संचालन की आती है, तो लखनऊ की स्थिति काफी निराशाजनक और पिछड़ी हुई नजर आती है। संचार माध्यमों तक सहज पहुंच होने के बावजूद औपचारिक वित्तीय प्रणालियों से दूरी बनाए रखना यह दर्शाता है कि तकनीकी उन्नति और आर्थिक स्वावलंबन के बीच अभी भी एक लंबी दूरी तय करनी बाकी है। यह विसंगति नीति निर्माताओं और तकनीकी क्षेत्र के विश्लेषकों के लिए भी एक गंभीर चिंता का विषय बन गई है, क्योंकि मोबाइल का उपयोग बढ़ने के साथ वित्तीय सेवाओं का लाभ न उठा पाना डिजिटल सशक्तिकरण के अधूरेपन को साफ तौर पर रेखांकित करता है।
तकनीकी पहुंच और वित्तीय साक्षरता की पृष्ठभूमि आधुनिक युग में देश के विभिन्न हिस्सों में महिलाओं के सशक्तिकरण के लिए सरकार और विभिन्न वित्तीय संस्थानों द्वारा कई प्रकार की योजनाएं चलाई जा रही हैं, जिनमें डिजिटल साक्षरता को विशेष प्राथमिकता दी जाती है। तकनीकी उपकरणों की कीमतें घटने और इंटरनेट डेटा के सस्ते होने के कारण ग्रामीण और शहरी दोनों क्षेत्रों की महिलाओं में मोबाइल और इंटरनेट का प्रयोग तेजी से बढ़ा है, जिसमें लखनऊ का स्थान भी काफी ऊपर है। हालांकि, वित्तीय समावेशन की प्रक्रिया केवल एक उपकरण होने से पूरी नहीं होती, बल्कि इसके लिए आवश्यक है कि उपयोगकर्ताओं को सुरक्षा, बैंकिंग ऐप के संचालन, ऑनलाइन लेनदेन और विभिन्न सरकारी वित्तीय योजनाओं के बारे में पूरी जानकारी हो। कई बार सामाजिक और पारिवारिक परिवेश के कारण महिलाएं अपने वित्तीय मामलों के लिए परिवार के पुरुष सदस्यों पर निर्भर रहती हैं, जिसके कारण उनके व्यक्तिगत बैंक खातों का संचालन और डिजिटल बैंकिंग का प्रयोग सीमित हो जाता है। इसके अलावा, ऑनलाइन धोखाधड़ी के डर और तकनीकी जटिलताओं के प्रति झिझक भी महिलाओं को वित्तीय सेवाओं के पूर्ण उपयोग से दूर रखती है, भले ही उनके हाथों में आधुनिक स्मार्टफोन और हाई-स्पीड इंटरनेट उपलब्ध हो।
भविष्य की चुनौतियां और सुधार की दिशा लखनऊ की महिलाओं के बीच इंटरनेट और बैंकिंग सेवाओं के प्रयोग में देखी गई इस असमानता को दूर करने के लिए भविष्य में ठोस और लक्षित कदमों की आवश्यकता होगी। स्थानीय प्रशासन, बैंकिंग संस्थानों और सामाजिक संगठनों को मिलकर विशेष डिजिटल और वित्तीय साक्षरता अभियान चलाने होंगे ताकि महिलाएं केवल मनोरंजन या संचार तक सीमित न रहें, बल्कि अपने बैंक खातों और डिजिटल भुगतानों का संचालन स्वतंत्र रूप से कर सकें। जब तक महिलाओं को वित्तीय रूप से पूरी तरह साक्षर नहीं बनाया जाता, तब तक सरकार के डिजिटल इंडिया और महिला सशक्तिकरण के सपने को जमीनी स्तर पर पूरी तरह साकार नहीं किया जा सकता है। आने वाले समय में यह जरूरी हो गया है कि तकनीकी प्रशिक्षण कार्यक्रमों में वित्तीय सुरक्षा और ऑनलाइन बैंकिंग के व्यावहारिक ज्ञान को प्राथमिकता दी जाए ताकि महिलाएं किसी भी प्रकार के संकोच या डर के बिना डिजिटल अर्थव्यवस्था में सक्रिय रूप से भाग ले सकें।
